Assistance routière et garanties

Assistance routière

Garanties

PROGRAMMES FORD PROTECT
La couverture ininterrompue de Ford Protect fournit une tranquillité d’esprit en protégeant votre véhicule et votre budget contre les coûts de réparations inattendues après que la garantie limitée de votre nouveau véhicule a expiré.

PROGRAMME D’ENTRETIEN LIMITÉ (PEL)
Procure une paix d’esprit en ce qui concerne votre véhicule d’occasion en couvrant tous les services d’entretien réguliers, y compris la vidange d’huile et le changement de filtre, l’inspection multipoint et la permutation des pneus.

PROGRAMMES D’ENTRETIEN PROLONGÉ (PEP)
FORD PROTECT
Protégez-vous contre les coûts inattendus de réparation de véhicule. Grâce aux différents niveaux de couverture proposés, vous avez la garantie de trouver une option qui répondra à vos besoins.

PEP | GROUPE MOTOPROPULSEUR
29 composants couverts
La base de tous les programmes de garantie des véhicules neufs.

PEP | BASE
84 composants couverts
L’échelon suivant, pour une couverture plus étendue.
PEP | PROTECTION ÉTENDUE
Plus de 1 000 composants couverts
Le programme d’entretien optimal est offert de série avec PEP Protection étendue.

PEP | DIESEL
Conçue spécialement pour les propriétaires de véhicules au diesel Ford.

PEP | EXTRA
113 composants couverts
Couverture supplémentaire haute technologie qui complète l’entretien de base.

PEP | PROTECTION ÉTENDUE PLUS
Plus de 1 000 composants couverts, pas de franchise.
Le choix le plus simple pour le plan ultime.

Choisir le programme d'entretien prolongé de véhicule Ford de Lévis

Programme d’entretien prolongé de Lévis Ford

Voici pourquoi les Forts de Lévis sont les pros du Programme d’entretien prolongé:

  1. Nous techniciens et mécaniciens sont certifiés Ford et les pièces d’origine que nous utilisons respectent les plus hautes normes de durabilité et de performances de Ford.
  2. Le programme comprend une couverture pour une voiture de location (35$/jour / 10 jours) ET l’assistance routière 24/7
  3. Les services sont offerts dans tous les concessionnaires Ford et Lincoln du Canada et des États-Unis, soit des milliers de portes ouvertes pour vous.
Assistance routière à Lévis

Service d'assistance routière

Chaque véhicule neuf de Ford Canada inclut l’assistance routière d’urgence pendant la période de couverture du groupe motopropulseur de votre garantie limitée de véhicule neuf soit 5 ans/100 000 km* (selon la première éventualité) pour les voitures et camionnettes

Si vous avez besoin d’un remorquage, d’un démarrage ou d’un remboursement de frais de voyage d’urgence : 1-800-665-2006

  • Appelez l'assistance routière Ford au numéro sans frais
  • ou utilisez notre application d'assistance routière pour obtenir de l'aide à tout moment, partout au Canada ou dans la partie continentale des États-Unis.

Votre couverture Assistance dépannage est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 partout au Canada et dans la zone continentale des États-Unis. À vous la route. Nous serons là au cas où vous avez besoin de nous.

Application Assistance routière

Crevaison? Batterie à plat? Besoin d’une dépanneuse? L’application Assistance routière vous couvre et vous offre une commodité supplémentaire au bout de vos doigts! Téléphonez au 1-800-665-2006

Lorsque vous demandez un service à l’aide de l’application, vous recevrez des estimations d’arrivée et des mises à jour d’état en temps réel directement sur votre téléphone. L’application vous permet également de:

  • Enregistrez plusieurs véhicules Ford sous un seul compte
  • Évitez d'attendre en attente, avec un service prioritaire
  • Utilisez la fonction GPS de l'appareil pour localiser votre position
  • Demander à l'agent de rappeler

L’application Assistance routière est là quand vous en avez besoin, vous procurant la tranquillité d’esprit pour vos aventures avec Ford.

Téléchargez l’application sur l’App Store ou Google Play

 

 

Assistance routière à Lévis 1-800-665-2006

Garantie, modèles neufs

Garantie limitée pour plaisir illimité

Véhicules à essence

Dès la date initiale d’entrée en vigueur de la garantie, un véhicule neuf Ford tout entier est couvert au minimum pendant 36 mois ou 60 000 kilomètres (selon le premier terme atteint), sauf s’il a été modifié et ne respecte plus les normes en vigueur. Toutefois, plusieurs parties clés des véhicules Ford profitent d’une couverture particulière, dont la garantie du groupe motopropulseur qui couvre certains composants en cas de défaut de matériau d’origine ou de fabrication pendant 5 ans ou 100 000 kilomètres.

Véhicules hybrides et électriques

Pour les véhicules hybrides ou électriques Ford, la Garantie limitée de véhicule neuf couvre les composants suivants pendant 8 ans ou 160 000 kilomètres (selon le premier terme atteint) :

  • Batterie haute tension
  • Boîte de vitesses hybride à variation continue
  • Contrôleur de système inverseur (ISC)
  • Convertisseur continu-continu
  • Connecteur de batterie haute tension
  • Ensemble ventilateur de bloc batterie
  • Débranchement de service
  • Ventilateur de chargeur
  • Module de commande d'énergie de la batterie (BECM)
  • Chargeur enfichable embarqué de véhicule électrique hybride (PHEV).

ASSURANCE ROUTIÈRE

Vous n’êtes jamais seuls

Chaque véhicule neuf de Ford Canada profite d’une assistance routière d’urgence pendant la période de couverture du groupe motopropulseur de votre garantie limitée de véhicule neuf soit 5 ans/100 000 km* (selon la première éventualité) pour les voitures et camionnettes

*Camionnettes (diesel) : 5 ans/160 000 km (selon la première éventualité), camions lourds (F650/750) : 2 ans/kilométrage illimité

Services d’assistance routière couverts

Votre couverture Assistance dépannage est disponible sans frais au 1-800-665-2006, 24/7 partout au Canada et dans la zone continentale des États-Unis.

Nous sommes toujours là pour les services suivants :

  • Remorquage en cas de bris mécanique ou d’accident
  • Rechargement de batterie
  • Livraison de carburant
  • Treuillage
  • Service de déverrouillage
  • Pneu à plat

Application Assistance routière

En utilisant l’application Assistance routière pour obtenir un service, vous voyez les estimations d’arrivée et des mises à jour d’état en temps réel directement sur votre téléphone.

Ce que l’application permet aussi:

  • Enregistrer plusieurs véhicules Ford sous un seul compte
  • Éviter d'attendre en attente, avec un service prioritaire
  • Utiliser la fonction GPS de l'appareil pour localiser votre position
  • Demander à l'agent de rappeler

C’est fou tout ce que les Forts de Lévis peuvent faire pour vous!

Offres, promotions et autres joies

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